互联网二手交易背后的“坑”

二手交易“坑”多管控急需提升

近些年，互联网技术共享经济模式方式深层次社会发展各个领域，物件升级换代頻率加速，以C2C（本人与本人中间的电商）方式开展二手二手物品的网上交易发展趋势快速。此前，艾媒公布《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》显示信息，17年在我国线上二手交易客户经营规模达0.76亿人，年增长率达55.1%，预估2018客户经营规模将超出一亿人。

殊不知，假冒伪劣、瞒天过海，转换场地买卖、吞吃保证金，偷换退换货、消费者维权艰辛……看起来互利共赢的交易规则身后却掩藏了许多“坑”，许多二手交易服务平台沦落滋长行骗的苗床。要让二手交易透明度、规范性，真实能充分发挥推动資源高效率循环利用的功效，急需管控使力。

对于毁约低成本，买卖方须自我约束

“见到同是粉丝圈的网民出售演唱会票，恰好是我要的场数，100多号的坐位也较为靠前。”重庆市的小赵在某二手服务平台上选购超级偶像的演唱会票，可接到票后却懵了了，座号大数字有显著被抠除的印痕。本来是1000多号的站票，被抠除第四位数后“摇身一变”变成100多号的坐位票，价钱也翻了好几倍。在申请办理在线客服干预后，小赵却判刑输了官司。之后她发觉另一方是个“惯犯”，便挑选了向网警报警，另一方最后赔付了一部分货款。

“互联网二手交易标准中主导权在卖家，顾客必须独立分辨产品的真伪和品质。而一些商品从外型照片不容易看得出难题，非常容易受骗上当。”在校大学生小潘在选购二手电子产品时也遭受了“货不符合实”的骗术，损害200多元化。

针对该类状况，浙江省垦丁法律事务所麻策刑事辩护律师觉得，互联网二手交易服务平台的乱相和其服务平台特性呈强关系。“运营店家以本人为名入驻市场销售，被评定为非营利性买卖不会受到顾客消费者保护法维护，造成商家违反规定低成本；另外，本人与本人中间的买卖标准不比店家‘技术专业’，顾客针对二手物件品质的纯天然希望减弱，商家也通常怀着‘打一枪换一地’的心理状态，躲避买卖义务。”

实际上，除开顾客被“坑”，商家上当受骗的也不在少数。南京市的小泉在二手服务平台上出售的“移动电源”，結果顾客查收后便托词品质不太好，申请办理压价50元。烦扰沒有存留直接证据，小泉只能万不得已。“之后在网络上见到有很多商家有相近亲身经历，她们管这类骗局叫‘到手刀’，即货品拿到后故意压价，从这当中牟取暴利。”除此之外，顾客偷换退换货、转换场地买卖吞保证金、互换物件上当受骗等圈套也屡次出現。

“二手交易平台彼此均存有‘毁约成本费’过低的状况，诚实守信买卖巨大水平取决于彼此自我约束。在货品真假、买卖时效性、个人信用处罚体制、买卖彼此信息内容等层面，都存有起伏不定的难题。”电商研究所负责人曹磊说。

处理举报消费者维权难，平台交易应出招

据新浪网黑猫投诉服务平台数据信息显示信息，从2020年4月到7月现有超出100起对二手交易服务平台“走走”的举报。艾媒互联网大数据网络舆情监测系统软件数据信息也说明，网民对二手电子商务平台“咸鱼”言值为34.6（最高分100），“走走”的言值为39.1，换句话说点评均偏负面信息。

因为欠缺行业规范，举报多、消费者维权难的难题慢慢呈现，对买卖方的合法权利均导致一定的损害。对于这种实际难题，一些二手交易服务平台积极主动自主创新运营模式，构建诚信平台，促进纠纷案件处理，维护保养多方利益。

“顾客和商家产生矛盾，做为审查员你能适用谁？赶紧来投票吧。”上海市的陈女士接到二手电子商务平台咸鱼APP发过来的一条“闲鱼小法庭”审查邀约通告，调处一起一双鞋子是不是为真品的纠纷案件。在商家和顾客质证争辩后，审查们最后网络投票判商家获胜，买卖結果此后“一锤定音”。据咸鱼工作员详细介绍，在交易方式中如引起纠纷，可申请办理打开“闲鱼小法庭”，由系统软件任意选择17名高品质客户参加审查，并最后决策买卖結果。

不但是咸鱼，其他一些服务平台也在根源刚开始试着：打开实名验证阶段，对客户开展身份证件和面部识别的双重认证，把服务平台商家客户的违反规定纪录记入本人征信系统，出示二手手机上验机服务项目等。

平台交易不可以只承担建服务平台，也应当管住服务平台，才可以在二手交易中充分发挥更大的功效。“人们國家对二手交易沒有独特性的法律法规，因为根据的法律法规跨距很大，导致稽查难度系数也很大。”中国政法大散播法研究所办公室主任朱巍表达，有关部门解决二手市场监督协同颁布目的性实施意见，确立服务平台公司和买卖客户的支配权和义务，保证有章可循、有规可寻，进一步管住在网上二手交易销售市场，促进其身心健康井然有序发展趋势。