线上转型的好机会

经此一疫，一个被广泛认可的趋势，是电商在全球的普及，外贸企业也可借此机会向线上化转型。

电商的普及会带动订单向碎片化、个性化、定制化的方向演进，甚至会带来外贸供应链的重塑。

以汽车配件为例，以前是外贸企业将货物发给一级承销商，再由承销商层层分发，最后到达汽车维修店手中。如果电商普及，可能会有汽车维修店在网上直接购买汽配，砍掉了中间的承销商环节。外贸企业的利润会有所提升，汽车维修店也能以更低的价格拿到产品。

这就需要企业加强线上化转型。在吴向进看来，要想完成转型，外贸企业需要在以下三点上发力：

第一，转变思维方式。对比线下，线上售卖对于团队的运作效率、订单的流转速度、产品的更新频率都提出更高要求。“由于线上订单的规模不大，由此还会倒逼货运的革新，今后在货运上，拼箱的方式会更加流行。”

第二，根据市场需求选择合适的爆款产品。疫情期间，很多店铺以防疫物品为爆款，带动了其他产品的销量。

第三，搭建一支跨境电商团队。交流能力要强，年轻人要多，工作时间要灵活。客服要全天24小时不间断在线，以随时应对客户的呼叫。

Grace从事跨境贸易15年，“从前广交会会有老外拿着现金拍到桌子上，当场就定了产品。现在，他们即使来，也会货比三家，即使确定了厂商，也会经过长时间的沟通。如果把这个精力放到线上，会有更高的转化率。”

中国支付业的发展也为企业从事跨境贸易提供了更多便利。新科技使得自动化、人工智能、数据分析及客户设计领域的能力得到根本性升级。

每次危机都是一次历练和成长，每次危机也都会包含机会，一个好的企业家不会浪费任何一次危机。一批中小微制造企业已经上路。

在疫情冲击下，外贸制造行业陷入极端困境中，但是文中提及的企业却能以最快的速度做出改变，在危机中把握住机遇。他们善于利用自身优势（物流、渠道等），也懂得借助数字化与互联网技术，甚至及时转变企业经营方向，尽全力保存实力活动。这一点值得所有企业深思。